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Ultima Modificación el 18/08/2025 13:26
Reportes de productos devueltos
📍 ¿Qué es el Reporte de Productos Devueltos?
Este reporte te permite ver todos los productos que fueron devueltos por tus clientes, ya sea por cambios, errores o cualquier otra razón. Es útil para analizar la frecuencia de devoluciones, el estado de ciertos artículos y revisar su comportamiento comercial.
📄 ¿Cómo acceder al Reporte de Productos Devueltos?
- Accedé al panel de gestión: Ingresá a tu sistema y, desde el menú lateral izquierdo, dirigite a la sección Reportes, seleccioná Inventario -> Productos Devueltos.
- Visualizá la información:Cada fila del listado representa un producto sin movimientos, y vas a poder ver los siguientes datos:
- Código: Código interno del producto.
- Código Variante: Si es una variante del producto (por ejemplo, otro talle o color), verás su código correspondiente.
- SKU: Código SKU asignado para control logístico o identificación externa.
- Nombre: Nombre del producto devuelto.
- Variante: Descripción de la variante, si aplica.
- Nombre: Nombre del producto.
- Categoría: Categoría del producto.
- Marca: Marca correspondiente.
- Familia: Familia de productos (si está agrupado por alguna lógica interna).
- Cantidad: Número de unidades devueltas.
- Costo: Costo original del producto.
- Costo Final: Costo final considerando ajustes o impuestos.
- Ganancia: Margen configurado para ese artículo.
- Precio: Precio base de venta.
- Precio Final: Precio final al cliente con impuestos incluidos.
- Para facilitar la búsqueda, podés aplicar distintos filtros:
- Por Fecha: Filtrá las devoluciones realizadas en un período determinado.
- Por Categoría: Mostrá solo devoluciones dentro de una categoría específica (como “Tecnología” o “Ropa”).
- Por Marca: Limitá el reporte a productos de una marca puntual para analizar su tasa de devolución.
- Por Familia: Buscá devoluciones de productos agrupados en una misma familia (por ejemplo: “Navidad”, “Liquidación”, etc.).
- Acciones disponibles
En cada fila del listado, vas a ver un botón de tres puntos verticales (⋮). Al hacer clic ahí, vas a poder:
- Ver Comprobantes: Abrí directamente los comprobantes relacionados con la devolución (como notas de crédito, devoluciones de factura, etc.).
- Ver Artículo: Accedé a la ficha del producto para revisar o modificar sus datos.
📥 ¿Cómo descargo el reporte?
Si necesitás trabajar con esta información fuera del sistema o compartirla, simplemente hacé clic en el botón "Descargar" para obtener el reporte en un archivo compatible.
💡Este reporte es ideal para detectar productos con devoluciones recurrentes; Mejorar la calidad del stock ofrecido; Hacer seguimiento de reclamos o garantías.